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Recentemente, um resultado de monitoramento divulgado pela Administração Geral de Indústria e Comércio desencadeou as palavras de uma plataforma de comércio eletrônico e a administração do estado da indústria e do comércio.

Então, a pergunta vem: como as pessoas de compras on -line geralmente podem lidar com mercadorias falsas em compras on -line?Ontem, o Tencent Penguin Think Tank anunciou um relatório intitulado "Investigação do fenômeno falso de compras on -line", que conduziu uma pesquisa de questionário on -line com mais de 38.000 pessoas on -line. Compre falsificações. 22bet app android

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O Sr. Chen tem 27 anos e vive no Jardim Olímpico do Distrito de Yubei.Chen disse a repórteres que escolheu uma loja de produtos digitais com 4 diamantes amarelos.Depois de escolher uma comparação, o Sr. Chen pagou 19,49 yuan para comprar um telefone celular.

Mas o que o Sr. Chen nunca esperava foi que o telefone celular estivesse colidindo em menos de um mês e não poderia mais ser usado.Mais tarde, Chen foi a uma oficina de telefonia móvel e foi informado de que o telefone celular era uma casa de campo, e "o preço de mercado não é superior a 500 yuan".Quando o Sr. Chen encontrou a loja para pedir ao vendedor que explique, ele descobriu que a loja não tinha existência."Eu estava cego na época e não sabia quem procurar, o que fazer." telefone celular na gaveta e gastei dinheiro por conta própria.

Dados: De acordo com a pesquisa divulgada pelo Penguin Think Tank, 40,3%dos usuários de compras on -line escolheram "tolerância" depois de comprar falsificações sem reclamações.Esse comportamento ocupa o primeiro lugar entre todos os métodos de tratamento após a compra de falsificações.As queixas sobre falsificações e reembolsos bem -sucedidos ficaram em segundo lugar, representando cerca de 32,2%.Os usuários que também se queixaram, mas não foram compensados ​​com sucesso por 16%.

Descrição exagerada de produtos de vendas on -line

"Todas as empresas de comércio eletrônico são todas as mãos!" , o genuíno original ", mas o preço é de apenas dois termos da loja especializada.

"Quando vi que a loja descreveu a varíola, me senti bastante confiável e imediatamente paguei." foi recebido por ela.Sob a "plug plug", Lei só podia se considerar azar e entrar em contato com o vendedor para retornar e, eventualmente, gastou duas postagens. 22bet app android

Dados: De acordo com os dados da pesquisa divulgados pelo Penguin Think Tank, 97%dos usuários de compras on -line disseram que sofreram com frequência ou ocasionalmente a insatisfação com as mercadorias, das quais 46,2%dos usuários de compras on -line estão insatisfeitos com a taxa de compras on -line de Mais de 20%.Entre os motivos da insatisfação dos internautas, 50 % dos usuários de compras on -line usam a "baixa qualidade das mercadorias, como produtos de imitação" como a primeira escolha para a insatisfação de compras on -line.Ao mesmo tempo, de acordo com a pesquisa e análise, quando muitas lojas comerciais descreveram os produtos, eles não buscavam a verdade por fatos, exagerando ou mesmo decepções.

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A plataforma também deve cooperar com a investigação e punição

"Se você comprar bens falsos on -line, o vendedor deve ter a responsabilidade por uma compensação punitiva; como terceiros, a plataforma de negociação assumirá a responsabilidade conjunta se você souber que o comportamento fraudulento da loja é conhecido" ontem, Chongqing Luoshu, advogados Os assuntos Duan Qin, o advogado -chefe, disse em entrevista a repórteres que o canal mais conveniente para proteção de direitos de compras on -line é negociar diretamente com a loja ou a plataforma de comércio eletrônico.Os compromissos de vendas da loja são todos benefícios legais e precisam ser observados por si mesmos.

Duan Qin também disse que, se as compras on -line chegarem, o provedor da plataforma deve primeiro pedir à loja para compensar os consumidores.Ao mesmo tempo, para impedir que produtos com problemas de qualidade entrem no mercado novamente, a plataforma de comércio eletrônico deve melhorar o mecanismo relevante. Destruição e selo.Repórter do Daily Business do Chongqing Yang Kangping Kangkang Sakura Intern Shi Jie 22bet app android