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Beijing News (repórter Li Tingting, Liao Ailing Liu Yang) ontem de manhã, o Departamento Municipal de Pequim de Indústria e Comércio e a Associação Municipal de Consumidores anunciaram a análise de queixas do consumidor em 2014.Em 2014, as queixas totais dos consumidores foram de 79.694, das quais 47.794 reclamações envolvendo varejo on -line, representando 59,97%do total de queixas.Além disso, o número de reclamações de serviços de telecomunicações aumentou o maior aumento no ano passado, mais de 4 vezes.

No ano passado, as queixas do consumidor aumentaram 30 % best online poker tournament

O Departamento de Indústria e Comércio Municipal de Pequim introduziu que o Bureau Municipal de Indústria e Comércio 12315 e a Associação de Consumidores Municipais de Pequim 96315 Duas linhas diretas. ano a partir de 2013.A taxa de liquidação foi de 97,1%, a taxa de sucesso da mediação foi de 75,5%e os consumidores recuperaram perdas econômicas de 35,8431 milhões de yuans.

Envolvidos em queixas de varejo on -line aumentaram 51,4%

A julgar pela análise das queixas do consumidor em 2014, as queixas de serviço ainda representam a parte principal.De acordo com o Bureau Municipal de Indústria e Comércio, as queixas do consumidor incluem principalmente queixas de commodities e reclamações de serviços.Entre eles, houve 1.6860 queixas de categorias de commodities, representando mais de 20 %;

Entende -se que, com a ascensão e popularidade de um grande número de comércio eletrônico e smartphones, o consumo on -line e o "consumo de palma" se tornaram gradualmente um novo tipo de modelo de consumo aceito pelos consumidores.De acordo com o Bureau Municipal de Indústria e Comércio, 4.7794 queixas envolvendo o varejo on -line em 2014, um aumento de 51,4%no ano -ano, representando 59,97%do total de queixas na cidade.

No varejo on -line, os principais produtos envolvidos são acessórios para celulares e telefones celulares, eletrodomésticos e produtos diários.Entre eles, 3.446 reclamações de serviços de reserva on -line, um aumento de 112,2%ano -em ano.É baseado principalmente em serviços de reserva, passagens aéreas e atrações. best online poker tournament

O repórter também aprendeu com o Tribunal Popular Intermediário de Pequim que, desde a implementação da "nova lei do consumidor" em 15 de março do ano passado, o hospital aceitou 41 disputas contratadas aos consumidores para processar a proteção dos direitos, todos os quais são casos no segundo exemplo.Entre eles, 11 casos que os operadores conheciam e vendiam alimentos que não atendiam aos padrões de segurança e exigiam dez vezes para compensar 11 casos, representando 27%.

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O efeito de lavagem de uma variedade de máquinas de lavar é ruim

Beijing News (repórter Liao Denhado) A Associação de Consumidores da China anunciou ontem os resultados comparativos dos testes de 55 máquinas de lavar e descobriu que o efeito de limpeza dos modelos relacionados à marca de máquina de lavar como "haier", "Panasonic" e "Elex" não o fizeram Além de satisfatório, quase 60 % das 27 máquinas de lavar rodas redondas não foram satisfatórias. best online poker tournament

A taxa de limpeza é o projeto com o qual os consumidores estão mais preocupados.Os testes mostram que a máquina de lavar rolos geralmente é melhor do que o efeito de lavagem da máquina de lavar rodas de ondas.Das 27 amostras de máquina de lavagem de rodas de ondas, quase 60 % da amostra da máquina de lavar não foi satisfatória.

A julgar pela lista anunciada pela Associação de Consumidores da China, como "Sanyang", "Ao Koma", "TCL", "Little Swan", "Panasonic", "Hisense", "Modern", "Skyworth", "Elex" E outro relacionou a máquina de lavar modelo, o efeito de limpeza não é tão alto quanto sua popularidade. best online poker tournament