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A entrada principal da comunidade Qileyuan.Foto de Su Junjie

E a comunidade sem propriedade?

Qile Yuan, distrito de Haizhu, Guangzhou é resolvido por mais de 3 anos.

Esta comunidade está profundamente incorporada na estrada estreita e lotada do Yile, e parece incomum.A multidão movimentada passa da porta todos os dias, e ninguém vai olhar nela.Há pouco tempo, o Qile Yuan de repente ficou com raiva, e muitos repórteres da mídia chegaram a relatórios.

"Comemore calorosamente o terceiro aniversário do proprietário da comunidade Qile Yuan", uma bandeira no arco circular da comunidade revelou razões médias. betsul com

Proprietário auto -controle?Como controlá -lo?Você pode controlar isso?Muitas pessoas se sentem frescas e ainda mais confusas.

"Não é novo, então não são todos os 3 anos!"Entrando na comunidade, há estradas limpas e arrumadas, quadrados cobrindo árvores verdes e veículos arrumados.O proprietário que veio no rosto estava calmo e calmo.

Os proprietários não poderiam ser felizes há 3 anos.Naquela época, embora algumas empresas imobiliárias fossem gerenciadas, os problemas de segurança pública estavam constantemente na comunidade, o meio ambiente estava sujo e as instalações foram seriamente danificadas.Deng Bo, que vive no 17º andar, nem se atreveu a sair por uma semana.

O proprietário do Qile Yuan demitiu a propriedade e embarcou na estrada do auto -controle.Nos últimos três anos, a taxa de propriedade da comunidade não levantou um centavo, mas a saúde e a segurança pública estão operando livremente e também "ganharam" 56 milhões de yuans."Agora, não há famílias tardias em toda a comunidade e não há demora no pagamento da propriedade, e a taxa de pagamento é 100%".

No momento em que a contradição entre a empresa imobiliária e os proprietários da comunidade é frequente, qual é o significado da prática do jardim do Qile?Está disponível?Como parte da governança social da grama, como o entusiasmo dos moradores participa de assuntos comunitários para mobilizar?Como os serviços de propriedade podem atender às necessidades dos proprietários?A exploração espontânea do Qile Yuan ainda está na estrada e pode ser difícil fornecer uma resposta clara a essas perguntas.Mas, como dizem alguns proprietários: "A auto -gerenciamento não é necessariamente a melhor, é melhor para aqueles que são adequados para suas comunidades".

Insatisfeito com o ambiente da comunidade, a propriedade de troca de raiva do proprietário

"Esta é uma longa história" O comitê da indústria trabalha até hoje e testemunhou as tempestades e a chuva no processo de especular na propriedade e nos proprietários do proprietário.

Em setembro de 2012, a propriedade de Qirong, que havia empreendido os negócios de gerenciamento de propriedades da Qile Garden por mais de 12 anos, de repente postou um aviso alegando que aumentaria a taxa de propriedade.Uma pedra provocou milhares de ondas.

"Na verdade, não foi calmo!" O elevador foi frequentemente quebrado e ninguém reparou. betsul com

No início, os proprietários não receberam o aviso de aumento de preço publicado pela propriedade de Qirong.

"De acordo com a lei, o custo do aumento da propriedade deve atingir o consentimento do proprietário da" dupla metade ", ou seja, os proprietários que representam mais da metade da área total do edifício e os proprietários que são responsáveis ​​por mais da metade do número total. "Após sua explicação, vários proprietários reclamaram furiosamente com a propriedade de Qirong no escritório da rua Xingang, no distrito de Haizhu.Coordenado pelo Departamento de Gerenciamento de Habitação do Distrito de Haizhu e pelo Departamento de Preços do Distrito, a propriedade de Qirong reconheceu que o aumento do preço era ilegal e concordou em reembolsar.

Não se pode ser alcançado, uma regeneração.Em 28 de dezembro do mesmo ano, a propriedade de Qirong publicou outro anúncio novamente, dizendo que 737 proprietários haviam concordado e o aumento de preços recebeu suporte "dupla metade".A partir de dezembro daquele ano, a taxa de propriedade da comunidade aumentou oficialmente e a escada subiu para 0,85 yuan/mês/metro quadrado, e o edifício do elevador subiu para 1,38 yuan/mês/metro quadrado.

Em janeiro de 2013, os quatro proprietários oram ao tribunal em seu nome pessoal."Se a gerência estiver bem gerenciada, o aumento de preços é aceitável. Todos resistem resolutamente e estão principalmente insatisfeitos com o serviço". O dinheiro é ganho, de fato, muitas coisas são ruins.

No entanto, os proprietários logo descobriram que a mesma empresa na mesma empresa não era barata."Por que você é tocado repetidamente? Porque você não está falando em um nível de igualdade". , Eu tenho que obter evidências fortes, dificuldade! "" "" "" ""

As ações do Comitê de Indústria Preparatória do Qile Yuan começaram silenciosamente.De acordo com os "Regulamentos sobre Gerenciamento de Propriedades", os proprietários da mesma área de gerenciamento de propriedades devem marcar uma reunião de proprietários sob a orientação do Departamento Administrativo imobiliário ou do escritório de rua, e os governos do povo do município no distrito, o Governo do Povo do Condado Comitê.Desde o estabelecimento do grupo preparatório até as informações enviadas até a abertura da conferência principal, várias pessoas usavam a boca e quebram os pés.

"Aquele tempo de construção" é insuportável ". que as pessoas devem retirar o certificado imobiliário e a identidade da identidade, o certificado é mais difícil.Algumas pessoas não estão dispostas a informar a privacidade.

Em junho de 2013, o Comitê da Indústria do Jardim Qile foi finalmente estabelecido, incluindo forças de espinha dorsal, como advogados, professores universitários e funcionários públicos.

O recém -estabelecido comitê da indústria constatou que, entre as 737 assinaturas dos proprietários fornecidos pela propriedade de Qirong, várias assinaturas são semelhantes;Depois de verificar um a um, um total de 192 famílias foram assinadas e as evidências foram submetidas ao tribunal.Em setembro de 2013, o Tribunal Distrital de Haizhu decidiu que o aumento de preço era inválido, e o proprietário venceu a acusação em primeira instância.

A terrível abordagem das assinaturas forjadas fez os proprietários determinarem substituir a empresa imobiliária.Depois que o veredicto entrou em vigor, o comitê da indústria lançou a licitação da nova propriedade.

A noite da aquisição inacessível

Na noite de 28 de fevereiro de 2014, centenas de proprietários e o guardião da propriedade de Qirong confrontaram o portão do distrito de Qile Yuan.As emoções dos dois lados estão excitadas e o conflito é imediatamente enviado ...

"Depois de recrutarmos a nova empresa imobiliária, vimos que a tendência geral havia ido. No entanto, quando ficamos felizes em esperar até hoje, descobrimos que a empresa imobiliária tinha um olho no coração. betsul com

Às 14h do dia 28 de fevereiro, as propriedades novas e antigas começaram a se transferir.Quem pensa é que, quando todos os itens de transferência estão quase concluídos, a propriedade de Qirong tem uma filial extraordinária e insiste na administração da comunidade de "ocupação" e na administração de estacionamentos e lojas.

"Limpeza e proteção contra incêndio são entregues a novas propriedades. As lojas e estacionamentos não estão dispostos a colocar, especialmente o portão da nossa comunidade, você precisa ocupar, é muito ultrajante!" A comunidade e dificulta a transferência de propriedades.

Durante esse período, o comitê da indústria se dividiu em vários mostradores para manter a porta, acalmar as emoções do proprietário e impedir que o incidente se expanda; O escritório da rua Xingang reflete a situação.

Após a comunicação e a mediação múltipla do escritório da Xingang Street e da filial de terras e gerenciamento de casas de Haizhu, já passou mais de 12 horas antes da aquisição da aquisição. e outros direitos de gestão após o período de transição.

Nesse ponto, o proprietário do distrito de Qile Yuan defendeu seus direitos por um ano e meio.

"No começo, consideramos que os membros do Comitê da Indústria estavam na metade do tempo. Todo mundo estava preocupado que não fosse capaz de fazer uma boa matéria, então escolhi uma empresa de propriedade externa e assinei um ano de contratos de julgamento. Apenas renove o contrato Se o efeito não for bom, é planejado.

Mas o problema não acabou.A nova empresa imobiliária constatou que o sistema de chamadas -ecrescea conectado a 15 elevadores desapareceu, deixando apenas um monte de fios, e os dispositivos de proteção de uplink de 6 elevadores desapareceram.Além disso, cerca de 80%dos equipamentos de proteção contra incêndio na comunidade não podem ser usados ​​normalmente devido ao envelhecimento e falhas.

Você pode gerenciar a comunidade e ainda ter um novo jardim do Qile?Uma questão de teste severa é colocada em frente à nova empresa imobiliária, especialmente o comitê da indústria verde. betsul com

Prove a auto -controle e cresça em problemas

Depois que a nova empresa imobiliária assumiu, o Qile Yuan iniciou o "semi -próprio -controle" do proprietário, ou seja, toda a receita e despesa foram gerenciadas pelo Comitê da Indústria e, em seguida, usou o sistema de remuneração para pagar o salário do pessoal do pessoal do pessoal do A nova empresa imobiliária de acordo com o trabalho.

O comitê da indústria estabeleceu um ano de período de julgamento para a nova empresa imobiliária, e a situação do julgamento não satisfazia o proprietário.Liu Yonghong disse que há mais queixas do saneamento da comunidade, quase 80%. que o salário dado pela empresa é basicamente plano com as comunidades vizinhas, e os limpadores são apenas uma vez por dia.

Várias pessoas do comitê da indústria se juntaram a discutir novamente e disseram que acabaram com dois pontos: peça à empresa imobiliária para empacotar uma camada de lucro, o que equivale a comer uma camada de lucros. melhor;

"A empresa imobiliária geralmente nos fornece uma tabela de pessoal e, em seguida, alocamos salários. Mas descobrimos que há um problema com esse pessoal, e há uma situação de 'comer vazio". "Embora a empresa imobiliária tenha dito que o pessoal é relativamente líquido, não há motivos menos".

Em fevereiro de 2015, o proprietário da Qileyuan votou para decidir, demitiu a propriedade novamente e formou o Centro de Propriedade diretamente afiliado ao Comitê da Indústria e começou a implementar o autogerenciamento abrangente.

"As empresas de propriedade profissional não são boas. Confie em alguns estrangeiros de você, ok?"

O primeiro é o problema de "líder".O primeiro diretor do Conselho de Educação selecionado pelo Qile Yuan foi um antigo professor da Universidade Sun Yat -sen.Depois de experimentar todos os tipos de assédio, como os proprietários afiliados da antiga empresa de propriedades com cola universal e interceptar insultos e abusos na estrada, o antigo professor não aguentou a forte oposição de sua família e tomou a iniciativa de renunciar. betsul com

Ji Minqiang, que assumiu o cargo em junho de 2015, foi o terceiro, e a equipe do comitê da indústria se estabilizou gradualmente."Seu trabalho está na empresa e entende a administração".Atualmente, o lixo da comunidade é transportado 3 vezes por dia e depois arrastou o chão com um limpador novamente, e a queixa sobre saneamento é basicamente extinta.

O gerenciamento de propriedades envolve todos os interesses de todos os aspectos e ambos estão com os pais.O Comitê da Indústria do Qile Yuan aprendeu nas lições e cresceu em contratempos.

Por exemplo, para o estacionamento do veículo, o comitê da indústria planeja um regulamento de gerenciamento de veículos que aprovou a votação da conferência dos proprietários, mas devido à falta de experiência, não há consideração pelo problema de estacionamento do promotor e de todos os veículos estrangeiros implementará a política de cobrança de 8 yuan/hora e as políticas de cobrança superior e impura

Logo, a repreensão veio."As crianças dão uma olhada em meu pai e mãe. Conosco comigo, eles pararam dezenas de dólares quando param. Existe uma razão?" "" ".

O Comitê da Indústria enfrentou as opiniões do proprietário e criou um truque -para emitir um "cartão relativo" aos parentes diretos do proprietário. yuan/hora.Nesse momento, a repreensão se tornou aplausosa e todos estavam felizes.

Nos últimos três anos, o auto -controle do proprietário está maduro de verde para puro, e sua operação embarcou lentamente nos trilhos.No primeiro ano do auto -controle, todos os vídeos de monitoramento e instalações de proteção contra incêndio na comunidade foram atualizados, o que foi considerado uma bagunça deixada pela propriedade antes de terminar a propriedade. Dinheiro restante para transformar o ambiente da comunidade, incluindo a retificação do portão e do jardim, duas atualizações do tribunal de tênis, cantos mortos higiênicos de grande escala anteriores etc.

Atualmente, os protetores de segurança na porta do Qile Yuan são responsáveis.Deng Boshu suspirou: "Taxa de propriedade de um dólar, ar -condicionado no elevador, isso pode não estar disponível em muitas comunidades de alto nível!"

Hoje, os proprietários do Qile Yuan não apenas pagam conscientemente a taxa de propriedade no prazo, conscientemente trazem seu lixo ao ponto de coleta designado, mas também fornecem ativamente sugestões para a administração da comunidade.A reunião diária do comitê da indústria abriu a porta para todos os proprietários.

Obviamente, no gerenciamento de propriedades, as contradições são normais e os interesses estão sempre em equilíbrio dinâmico.Dizem que o comitê de negócios não estava muito irritado."Há muitas chuvas em Guangzhou, e muitos proprietários esperam reparar o dossel nos beirais no primeiro andar. É conveniente entrar e sair; mas alguns proprietários do segundo andar não fazem isso, e eles são suspeitos de responder a barulho de barulho . "Wu Minqiang disse que esse assunto não foi feito até agora, ainda não foi feito. Você só pode equilibrar os interesses o máximo possível, para que cada setor de construçãoO Senhor discute sua própria decisão.

Fonte de dados: "Relatório de pesquisa sobre os 100 principais serviços de propriedade chinesa Enterprise 2016"

O custo não aumenta e o serviço não diminuirá

Após a auto -controle do proprietário, a taxa de propriedade do Qile Yuan não aumentou, até agora ainda mantém o nível de 10 anos atrás -a escada é de 0,7 yuan/mês/metro quadrado, o edifício do elevador é de 1 yuan/mês/metro quadrado; passou por 1.000 yuan a 500 yuan a 600 yuan. betsul com

Portanto, a pergunta é: nos últimos 10 anos, preços, aumento manual e subida.

Wu Minqiang calculou uma conta para repórteres: a renda anual total da comunidade foi de cerca de 4 milhões de yuans, incluindo taxas de gerenciamento de propriedades, vagas de estacionamento e taxas de gerenciamento de veículos e outras receitas.A taxa de gerenciamento de propriedades é de cerca de 130.000 yuan por mês e a taxa de estacionamento e gerenciamento de veículos é de cerca de 150.000 yuan por mês. A recuperação dos fundos da antiga empresa imobiliária também contou centenas de milhares de yuan.

Entre as despesas, a maior cabeça está os benefícios de salário e seguro de mais de 50 gerentes de propriedade, cerca de 200.000 yuan por mês.Além disso, inclui a construção de engenharia do parque, materiais de engenharia de compra, suprimentos de limpeza, custos de manutenção de equipamentos e custos relacionados ao escritório.

"Entre os três anos de autogestão dos proprietários, a comunidade tem um total de cerca de 12 milhões de yuan. Além de pagar o salário do pessoal de gerenciamento de propriedades, também terminou cerca de cinco ou seis milhões de yuan".

No grupo próprio, o Qile Garden formou gradualmente uma arquitetura de três camadas.O nível mais alto é o comitê da indústria, composto por 10 membros; betsul com

"Somos equivalentes a uma empresa. Esses funcionários de gerenciamento de propriedades, incluindo o supervisor da propriedade, são todos contratados diretamente e também enviam funcionários e pagam normalmente a Segurança Social". Os membros são todos os trabalhos em tempo parcial, não pagam um centavo e todo o excedente é usado para reforma e construção de toda a comunidade.Os fundos de 20.000 yuan a cada ano foram votados pela conferência do proprietário, mas eles foram pendurados por 3 anos e nunca foram usados.

Para proteger o conhecimento dos proprietários, o Comitê da Indústria também anunciou a receita mensal de despesas e publicou publicidade on -line, em detalhes, com o custo de compra de frutas para atender.

De onde vem os ganhos da receita e das despesas do Garden do Qile?Ji Minqiang disse que, embora a taxa de imóveis não tenha aumentado, havia mais pessoas."No passado, alguns proprietários da comunidade não pagaram um centavo há mais de dez anos. Agora o proprietário é auto -gerenciado e precisa pagar honestamente. Há um proprietário muito teimoso e não será pago pela metade Um ano. Seja um 'Lao Lai.No passado, muitas publicidade e renda de leasing de direitos de propriedade comuns não entraram no bolso das empresas imobiliárias em vão.

Para fornecer melhores serviços de propriedade aos proprietários, o Comitê da Indústria do Qile Yuan mudou sua mente no gerenciamento de recursos humanos.O Centro de Propriedades estabeleceu funcionários e dormitórios.A lealdade dos funcionários melhorou bastante e a segurança e o ambiente da comunidade melhoraram bastante.

A tia Chen faz esse negócio há sete ou oito anos. O lixo era limpo e limpo, também era fedido.

Agora, quando cheguei ao Qile Yuan, a tia Chen não apenas lavava a lata de lixo toda semana, mas também limpava por dentro e por fora após a lavagem."Uma vez, o salário e o tratamento aqui são realmente um pouco melhores. Estou aqui há 3 anos, que aumentou mais de 800 yuan ano a ano, que agora é mais alto do que alguns dos edifícios vizinhos. Segundo, não há propriedade Empresa nesta comunidade.

"O auto -tube não é necessariamente o melhor, é melhor para quem é adequado para sua própria comunidade".

O proprietário é auto -controlado e está lindo.

Atualmente, a comunidade do Qile Yuan se tornou uma amostra dos comitês da indústria comunitária do proprietário.Em 19 de fevereiro de 2017, foi realizada a primeira Sociedade de Tea de Springs do Comitê da Indústria de Guangdong Fórum de Assistência Mútua.

Ji Minqiang concluiu que o auto -controle do proprietário é o teste da capacidade do comitê da indústria, por um lado, e, por outro, envolve os interesses de todos os aspectos."O proprietário tem três dificuldades no controle: o primeiro passo é estabelecer o comitê da indústria, difícil; o segundo passo é mudar a propriedade, é ainda mais difícil; o terceiro passo deve ser auto -gerenciado, é difícil Adicione dificuldades! "

De acordo com Min Minqiang, o estabelecimento das informações do proprietário para estabelecer as informações de um proprietário, incluindo certificado imobiliário e livro de Hukou, e a lista de proprietários precisam ser divulgados, mas muitos proprietários estão preocupados com seus vazamentos de privacidade pessoal, não se registrarem ativamente, Eles não concordam com a iniciativa do proprietário Uso de propriedade comum específica, a taxa de votação é muito baixa, é difícil atingir a favor dos requisitos de "metade dupla".

Com certeza, muitos proprietários que vieram à Sociedade de Tea disseram a repórteres que as comunidades em que moravam ainda estavam em um comitê sem estado.A pessoa encarregada de um comitê da indústria também compartilhou a experiência de substituição de empresas imobiliárias. , mas o velho velho, a propriedade, ainda se recusa a retirar o mercado, mas não é substituído.

Na opinião de Deng Yuehui, presidente da Associação de Prevenção de Crises Públicas de Guangzhou, o auto -controle do proprietário é um tipo de tendência de gerenciamento de propriedades. O proprietário pode ser melhor protegido.

"O auto -controle do proprietário parece bonito, mas pode ser objetivo que possa ser perdido. Se você realmente deseja promovê -lo, a replicação pode ter que realizar análises específicas de diferentes tipos de comunidades". O mundo externo tem a atitude das amostras é diverso, e alguns especialistas e visões de estudiosos são relativamente cautelosos.

Da perspectiva de Xie Jianshe, professor de sociologia da Universidade de Guangzhou, os proprietários geralmente são adequados para comunidades pequenas e médias com um pequeno número de edifícios ou proprietários. ordenadamente ". Pode ser mais importante que" liberdade ".Essas comunidades são difíceis de organizar devido ao grande número de proprietários, e é fácil fluir lenta e confusos ao tomar procedimentos relevantes.No processo, não apenas não pode fornecer melhores serviços de propriedade, mas pode não ser garantido nem mesmo a ordem básica e, finalmente, consome a paciência e a confiança da maioria dos proprietários.Para essas comunidades, Xie Jianhe está mais inclinada a reter empresas imobiliárias e, ao mesmo tempo, construir um mecanismo para a supervisão e restrição efetiva da empresa imobiliária.

Alguns proprietários estão preocupados com o fato de que as grandes comunidades se auto -controle podem facilmente levar a uma participação insuficiente. As pessoas monopolizaram a essênciaComo resultado, além da empresa imobiliária, há um "feijão velho" adicional (Cantonese: Papai).Eles acreditam que a situação real da comunidade é muito diferente e o modelo de gerenciamento deve ser adaptado às condições locais.