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China Economic Net, Pequim, 28 de outubro (repórter Yun Ying) de 11 de setembro a 7 de outubro deste ano, a Associação Chinesa de Consumidores organizou uma pesquisa de algumas rotas de turismo domésticas.196 Voluntários de 24 Associações de Consumidores de Vice -Provincial e acima da Associação Nacional de Consumidores foram realizados como um experimentador.Os resultados da pesquisa mostram que 74%das rotas têm diferentes graus de problemas. ganhadores mega sena ontem

A avaliação geral é de apenas 70 pontos e os problemas nas áreas nordeste são particularmente graves

Os experientes marcaram 70 pontos em serviços de turismo, apenas níveis médios.A situação de trânsito foi um pouco boa.

A julgar pelas avaliações de serviço de vários lugares, os serviços de turismo no leste da China são relativamente bons e o consumo de turismo no nordeste da China é relativamente óbvio.Na avaliação de "Serviço no Itinerário" e "Após o Itinerário", a China Oriental marcou 76 pontos e 74 pontos, respectivamente, todos os quais foram as pontuações mais altas. ; Especialmente em termos de guias turísticos, catering, acomodação e transporte.

Os principais problemas refletidos pelos investigadores incluem:

Os principais problemas são: Primeiro, a dieta é ruim, a qualidade das refeições em grupo é baixa, a comida não é higiênica e o preço do catering auto -financiado é geralmente alto; Nenhum padrão para seguir a declaração "Quasi -Samsung" e "Quasi -Four -star", e os consumidores não podem julgar; Alcance. Exceda muito as expectativas;Além disso, questões como a assinatura de contratos, faturas e a supervisão irregular da qualidade do serviço das agências de viagens também são mais proeminentes.Segundo relatos, quando o Experience reclamou com as agências de viagens sobre a experiência de viagem, geralmente é difícil obter feedback e tratamento oportunos e menos de 20 % da solução final.

Um terço das refeições em grupo é inconsistente com o contrato e há problemas com dietas não higiênicas em mais de 30 % das refeições.

Muitos contratos de turismo em contratos de comida chinesa incluem as especificações de refeições e os padrões de café da manhã. o contrato.A pesquisa mostrou que 25,2%do Experience disse que a catering durante a jornada era inconsistente com o compromisso do contrato.A redução refere -se ao número real de refeições em grupo fornecidas significativamente do que os regulamentos do contrato.Por exemplo, uma linha da agência de viagens de Haikou a Sichuan, a situação da restauração é inconsistente com o contrato.O dinheiro adicional e assim chamado refere -se à atualização das refeições em grupo.

Existem 31,6%da avaliação do Experience da higiene do restaurante não é limpa o suficiente, os utensílios de mesa não estão limpos o suficiente e a comida não é fresca.Por exemplo, o Experience participou de uma rota da agência de viagens no almoço na antiga trilha da cidade de Latsu.

Em termos de melhoria de serviços, o preço da catering ainda precisa ser controlado e o aumento do preço dos feriados é ainda mais proeminente.A pesquisa constatou que 35,9%dos experiência apontaram que o preço dos alimentos para catering era significativamente maior do que os alimentos semelhantes em outras regiões durante a jornada.Além disso, o preço do preço de catering nos feriados é mais.Os dados da pesquisa mostram que, nos dias úteis, 31,7%dos experientes relataram que, durante a jornada, o preço dos alimentos de catering foi significativamente maior do que os preços de alimentos semelhantes em outras regiões, que subiram para 51,9%nos feriados.

Para consumo obrigatório, 32,6%dos experientes são gastos demais em compras e compras forçadas

Da perspectiva do país, geralmente existe fenômeno de consumo forçado, especialmente nas regiões sudoeste e nordeste.Em particular, os problemas de compra obrigatória e participação obrigatória em projetos auto -financiados são mais proeminentes, e há guias turísticos para obter a dedução.Portanto, a pontuação da experiência da parte de compras na pesquisa é relativamente baixa, 64 pontos. ganhadores mega sena ontem

Os dados da pesquisa mostram que, em termos de compras forçadas, 32,6 %dos experimentadores relataram que os guias turísticos organizaram compras e compras forçadas.Em termos de participação forçada no projeto auto -financiado, 28,8%dos experimentadores relataram que havia turistas forçados a participar do projeto auto -financiado foi de 42,9%, 37,5%, 33,3%e 33,3%.

A pesquisa também constatou que por trás desse consumo obrigatório é obter os interesses dos benefícios, como descontos. Área cênica. ganhadores mega sena ontem

Durante o turismo, o preço das mercadorias ainda precisa ser controlado.A pesquisa constatou que 59,4%dos experientes apontaram que o preço das mercadorias na área turística era significativamente maior do que o preço das áreas não -secretas durante o processo de compra.Por exemplo, uma linha da agência de viagens de Sichuan a Guizhou, há mais alimentos na área cênica e o preço é grande. 130 Yuan, o preço dobra. ganhadores mega sena ontem

O guia turístico muda parte do itinerário à vontade, e há quase 1/4 guia turístico ou líder sem certificados de qualificação relevantes.

O guia turístico é o líder de todo o processo de viagem.Durante a pesquisa, o serviço de guia turístico marcou 68 pontos.O principal problema é alterar as rotas, guias turísticos não licenciados, contratos inconsistentes e o fenômeno das rotas de mudança é mais sério nos feriados.

32,8%dos experimentadores descobriram que a rota prometida pela agência de viagens não poderia ser alcançada ou muito reduzida no passeio real, e a região nordeste era particularmente proeminente, e a taxa de escolha atingiu 57,1%.Há também 27,4%dos experiência que encontraram a situação de mudanças de rotas, cortando atrações e tempo comprimido.A situação de mudar a rota nos feriados é ainda mais séria.Os dados da pesquisa mostram que, nos dias da semana, 25,0%dos experientes disseram que o guia havia reduzido as atrações e o tempo comprimido, que subiu para 33,3%nos feriados.

O que está ainda mais preocupado com os turistas é que quase 1/4 guias turísticos ou líderes de equipe não têm certificados de qualificação relevantes.Os dados da pesquisa mostram que 24,8%dos experientes relataram que os guias turísticos ou líder nomeados pela agência de viagens não tinham um certificado de qualificação relevante, especialmente no nordeste, sudoeste e noroeste. ganhadores mega sena ontem

Além disso, a pesquisa também mostra que a explicação e a atitude do diretor precisam ser aprimoradas em termos de melhoria de serviços.25,0%dos experimentadores refletiram claramente as explicações do guia turístico, com foco na venda de mercadorias e projetos auto -financiados e superficiais da explicação do itinerário e das atrações.Por exemplo, uma linha da agência de viagens de Guangdong a Sanya, o guia turístico introduziu a atração e mal podia esperar para recomendar o projeto de carro de bateria auto -financiado, exigindo que os turistas paguem às suas próprias custas.6,6%dos experientes disseram que os guias turísticos estavam enfrentando turistas. ganhadores mega sena ontem

A YU Fan, vice -diretora do Departamento de Supervisão e Gerenciamento da Administração Nacional de Turismo, disse que a maioria das pesquisas refletidas nos problemas antigos estabelecidos, alguns dos quais não são rigorosos na aplicação da lei, e a lei não depende dos atos ilegais Suspeita -se de infringir os direitos legítimos e os interesses dos consumidores são investigados e tratados de acordo com a lei e lidados com tempo oportuno para manter os direitos e interesses legítimos dos consumidores de turismo.No entanto, ainda existem alguns problemas porque a demanda pública se desenvolveu rapidamente. ambiente turístico.