Agência de Notícias Xinhua, Pequim, 21 de julho (Fan XI do repórter) o repórter aprendeu na China National Railway Group Co., Ltd. No dia 21 de que o impacto da forte chuva na província de Henan, na ordem do transporte ferroviário, o departamento ferroviário tomou várias medidas para restaurar a ordem de transporte.Atualmente, o trilho de alta velocidade Zhengxu, no norte e no sul, na direção do sul de Pequim e Zhengzhou, a leste, para manter é seguro e suave, e a operação do trem se recuperou gradualmente.
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O primeiro é ajustar decisivamente a operação do trem.Para carros de passageiros que passam por Zhengzhou em 21 de julho, a ordem de agendamento é emitida pela primeira vez, ajustada decisivamente e adotando medidas como operação de limite de velocidade, estações intermediárias a serem evitadas, renovação a meio caminho, transporte tortuoso, encurtar estradas de diâmetro, suspensão e suspensão e suspensão e suspensão e Outras medidas para evitar ativamente a prevenção de riscos, evite o loop tardio para garantir a segurança do trem.
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O segundo é prestar muita atenção à segurança dos trens presos.De várias maneiras, podemos descobrir a localização dos trens de passageiros presos, dominar as condições dos passageiros no carro, organizar várias dificuldades, como unidades ferroviárias e quadros e funcionários ao longo da rota, quadros e funcionários para superar várias dificuldades, como pobres Estradas vizinhas, supermercados fecham e outras dificuldades.Atualmente, os carros estabelecidos por alimentos foram reabastecidos continuamente.
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O terceiro é abrir passageiros temporários de transbordo de passageiros.Dê um jogo completo às vantagens da rede ferroviária de alta velocidade e abre com urgência 4 trens de alta velocidade do West Meridian Shitai, o Great West High -Speed Rail para Xi'an e 6 trens ferroviários de alta velocidade do Leste a Xuzhou East, Shijiazhuang e Wuhan para transportar passageiros em tempo hábil.
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A quarta é fazer um bom trabalho para permanecer no serviço de passageiros na estação.As principais estações ferroviárias de Zhengzhou adicionaram uma janela de reembolso e re -visa para passar oportuno pelos procedimentos gratuitos de reembolso para os passageiros.
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Quinto, fortalecer os serviços de informação.Organize todo o pessoal do 12306 Centro de Atendimento ao Cliente em vários lugares para responder rapidamente, responda pacientemente a consultas como viagens e reembolso políticas de assinatura e organize todas as unidades para liberar as informações de operação do trem em tempo hábil através da mídia, oficial Weibo WeChat e outros canais.
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