jogo de cuidar de pintinho

Para proteger seus direitos e interesses legítimos, Lang foi a departamentos relevantes muitas vezes para reclamar.Entrando em montanhas/fotografia

A doença não foi feita e a taxa do grupo não será reembolsada jogo de cuidar de pintinho

O mundo é tão grande que todo mundo quer sair e ver.Sua mãe tem 80 anos e ainda não foi ao país.Embora sua filha tivesse apenas 3 anos, Lang, que era filial, estava se preparando para levar a mãe para viajar para o exterior durante as férias do Dia Nacional.O destino escolhe fazer livremente em Tóquio, Japão.Para encontrar um companheiro para a filha, ela também mobilizou um parente de 65 anos para levar sua neta de 5 anos juntos. jogo de cuidar de pintinho

No início de agosto deste ano, Lang fez muitas dificuldades para consultar um amigo que trabalhou em uma agência de viagens para jovens na China.Alguns dias depois, Lang acidentalmente descobriu que a agência de viagens para jovens de Pequim tinha um produto de viagem gratuito em Tóquio.

Em 11 de agosto, Lang chegou à loja no Ministério de Férias de Turismo de Pequim na loja no escritório de Chongwenmen New World em Pequim.Um membro da equipe no telefone a recebeu com entusiasmo e entregou um "contrato de turismo de saída"."Depois de ler o texto do contrato, descobri que o artigo 7 do" outro contrato "" existem várias linhas de escrita abaixo. A equipe leu rapidamente as palavras dessas linhas. Não é fácil encontrar esta oportunidade se você Não reembolte a taxa. eram mais de 43.000 yuan.

Inesperadamente, no início de setembro, Lang teve um resfriado viral e, em seguida, sua mãe e filha foram infectadas com sua doença.No final de setembro, os dias de viagem estão cada vez mais próximos da preparação. As viagens aguardadas podem correr bem.No entanto, não apenas a mãe não melhorou, mas em 24 de setembro, a filha que estava febre havia sido diagnosticada com pneumonia.

Na manhã de 26 de setembro, Lang entrou em contato com a agência de viagens. pode ser estendido.

O plano original do feriado do Dia Nacional se tornou uma "turnê profunda" em vários hospitais em Pequim.Lang lamentou e desamparado.

Após o feriado, Lang e sua esposa entraram em contato com a agência de viagens para negociar se a taxa pode ser reembolsada.Lang perguntou se ela poderia mostrar credenciais pré -pagos.

Uma queixa com o Bureau de Turismo, responda "Não há problema com o contrato" jogo de cuidar de pintinho

A atitude da agência de viagens deixou Lang muito zangada.A viagem geralmente planeja antecipadamente.Lang pesquisou na Internet e descobriu que não é incomum que os relatórios viajassem devido à não viajar devido a doenças, e a situação do reembolso de processamento da agência de viagens também é diferente: Yang, de Chongqing, relatada a Kunming para viajar Para Kunming. e o grupo relutou em retirar o grupo. Para hotéis e ingressos para os restantes alguns dias e, finalmente, resolvidos pela Associação Local de Consumidores, a agência de viagens o devolveu ao Sr. Wang 800 Yuan.

Uma colega de Lang também relatou a turnê japonesa do albergue da juventude de Pequim durante o feriado do Dia Nacional. .O contrato do colega é o "contrato de turismo de saída da equipe", impresso pela Administração de Turismo do Estado e pela administração do estado para a indústria e o comércio;A proporção dos dois contratos sobre a responsabilidade pela responsabilidade do contrato com o contrato também é diferente.O contrato de colegas estipula que: de 3 a 1 antes do início do itinerário, a agência de viagens deduz os custos necessários em 60%do total dos custos de viagem e, no mesmo período, o contrato de Lang estipula a taxa.O "outro contrato" dos contratos dos colegas, apenas explica quais taxas contêm e não contêm.Existem 6 "outros acordos" do contrato de Lang, que é basicamente as disposições da taxa completa do grupo do inadimplência do hóspede.

Em 19 de outubro, Lang foi ao Departamento de Turismo de Pequim para reclamar."Um membro da equipe do Instituto de Supervisão da Qualidade me recebeu. Depois de ler o contrato, ele disse que o contrato foi voluntariamente assinado por você. Se você acha que é inapropriado, pode negociar se pode ser removido. Nesse caso, deve geralmente é que a situação geralmente deve ser o tratamento de acordo com o custo real.

Lang disse que, ao mesmo tempo, as agências de viagens do "outro acordo" do contrato foram escritas com antecedência, e a equipe o leu rapidamente. Contrato, você ficará sem ele."Eu definitivamente vou." Lang não pensou muito em assinar o contrato.

"O contrato que a Administração Nacional de Turismo é impresso é apenas um contrato de demonstração. As agências de viagens também podem imprimir o contrato por si só. De seu contrato, não há ilegal e violações".

"Embora eles me pediram para preencher a situação e refletir a mesa, copiaram o registro médico que eu trouxe e disseram que encontrariam uma agência de viagens para entender a situação, mas eu não tinha um pouco no meu coração". Lang disse.

Fora do Departamento de Turismo de Pequim, Lang foi diretamente para a Associação de Consumidores Chineses para reclamar."A equipe da Associação de Consumidores disse que, nos últimos anos, não é incomum a Associação de Consumidores reclamar como eu. Esse tipo de disputa de turismo geralmente pode entrar com uma ação civil com a mediação do tribunal. Quanto ao contrato. Se o texto E o conteúdo é padronizado, você precisa encontrar a explicação do Bureau Nacional de Turismo para formular um contrato.

Lang encontrou o Departamento Nacional de Turismo novamente.A sala de transporte conectou o telefone do departamento de supervisão de qualidade. ela mesma."Quanto ao valor total, a agência de viagens também disse que você também assinou, então só pode fazê -lo de acordo com o contrato".

Não é "não recuar" de acordo com o contrato?A queixa retorna ao ponto de partida."A lei é tão despretensiosa?"

Especialista: a agência de viagens tem a obrigação de reembolsar taxas

É necessário lidar com o contrato com o contrato assinado por ambas as partes?O repórter entrevistou especialistas relevantes sobre tais disputas turísticas.

"É claro que não! Se o" outro acordo "no contrato assinado pelo turista e pela agência de viagens for fornecido pela parte unilateral da agência de viagens, e não é permitido mudar. Seja impresso ou manuscrito, deve pertencem aos termos do formato. Portanto, o artigo 40 da lei contratual do meu país estipula claramente a situação em que os termos do formato são inválidos: 'Para o formato do formato, uma parte está isenta de suas responsabilidades, agravou as responsabilidades um do outro e eliminou os principais direitos do outro Parte. Yue Yepeng, professor associado da Escola de Gram sobre Gong Gong.

"'O valor total não é aposentado' é definitivamente irracional e não está alinhado com a lei". dos regulamentos da lei do turismo: "Antes que o itinerário do turista termine, se um turista for encerrado, a agência do grupo devolverá os modelos restantes aos turistas depois de deduzir os custos necessários".

"Da perspectiva de cumprir o contrato, o artigo 65 da Lei do Turismo contém o significado de dois níveis: um é que os turistas têm o direito de contrato livre e o outro é que as agências de viagens têm a obrigação de reembolsar após deduzir as taxas necessárias "Comércio econômico estrangeiro O professor da Universidade de Direito, Su Zhejin, explicou ainda que qualquer setor tem riscos comerciais. Como operadores, as agências de viagens devem prever seus possíveis riscos comerciais quando formularem estratégias operacionais e calcular os custos operacionais.Independentemente do contexto de comércio ou comerciantes, quando os turistas precisam rescindir o contrato, as agências de viagens devem esgotar todas as possibilidades e parceiros na primeira vez. O tempo e as evidências também devem ser usados ​​para provar que as agências de viagens cumpriram suas próprias obrigações para que possam conquistar a confiança dos turistas e ganhar maiores mercados e benefícios mais longos. jogo de cuidar de pintinho

O repórter também viu as disposições do "Tribunal Popular Supremo, mediante aplicação de leis em turismo, disputar casos de disputas de turismo" que ecoaram as opiniões dos especialistas acima, como o artigo 6 ", os operadores de turismo usam contratos de formato, avisos, declarações, avisos, etc. Responsabilidade de disposições injustas e irracionais de turistas, ou reduzindo e eliminando suas responsabilidades para danificar os direitos e interesses legítimos dos turistas, e o pedido turístico de que o conteúdo seja inválido O Tribunal do Povo deve apoiar -o. Os tribunais das pessoas serão pagos e os tribunais do povo serão pagos.

"O custo necessário": uma conta confusa?

Ao viajar por algum motivo, ao viajar e precisa ser levantado, o artigo 65 da Lei do Turismo é, sem dúvida, a "Espada dos Sumios" quando os turistas defendem seus direitos.Mas quando eles realmente pegaram essa arma para lutar por seus direitos e interesses legítimos da agência de viagens, muitas vezes descobriram que as agências de viagens há muito preparam a "taxa necessária" para lidar com o "artefato".

"A agência do grupo deve devolver os modelos restantes aos turistas depois de deduzir as taxas necessárias". Espera -se, e a outra parte é esperada, e a outra parte é esperada.

De acordo com o entendimento do repórter, quantos turistas em cada disputa "os custos necessários" não podem saber quantos turistas podem saber a quantidade de agências de viagem passivamente. prove isso.

O Sr. Wang está envolvido na indústria do turismo em Pequim há mais de 20 anos. Sinceramente.

"O custo necessário" é realmente uma conta confusa?

O repórter constatou que, em casos que envolvem o término dos contratos de turismo, os motivos das agências de viagens ou menos reembolso são "os passagens aéreas foram emitidas, as companhias aéreas não reembolsarão os ingressos; as taxas de hotel não foram pagas antecipadamente".Mas porque os vouchers relevantes que não podem ser pagos fazem turistas cheios de dúvidas.

"A passagem aérea é relativamente transparente. De um modo geral, os passagens aéreas, especialmente os passagens aéreas internacionais, pagarão mais de 60%dos depósitos de dois meses a um mês de antecedência. Os bilhetes em grupo geralmente não são reembolsados ​​após a emissão de ingressos.

É apropriado reembolsar o bilhete devido a uma doença?O repórter consultou várias agências de viagens, e a equipe disse que não ouviu dizer que havia regulamentos.

O repórter então consultou várias companhias aéreas domésticas, incluindo a China International Airlines, Hainan Airlines e Xiamen Airlines. A companhia aérea expressou isso: "Após os passagens de compra do passageiro, não é possível reembolsar o bilhete devido à doença. Os passageiros da sanda devem propor e recuar antes do tempo de voo especificado; entenda que o tempo de interceptação geralmente é 40 minutos antes da aeronave deixar Hong Kong .

De acordo com insiders do setor, em comparação com os passagens aéreas, o espaço de reembolso do hotel é maior.Se o hotel pode retirar os bips depende principalmente do relacionamento entre o clube de terra e o hotel.Geralmente, o contrato de reserva entre o clube e o hotel cooperativo é assinado todos os anos.As agências de viagem são preferenciais do que fazer casas na recepção de hotéis pessoais.Geralmente, geralmente é possível retirar os BIPs com uma semana de antecedência, e um ou dois dias de antecedência geralmente não será reembolsado."Mas há muitas vezes, os convidados não têm cheques -o hotel não deixará a sala vazia e eles o venderão para outras pessoas. Não vou falar sobre esse dinheiro. Você sabe."

Obviamente, se você encontrar uma pessoa que não precise dar essa conta confusa, o "artefato" da agência de viagens também falhará.Chen, uma família de Xangai, se inscreveu na turnê de uma agência de viagens no exterior.Mais tarde, Chen não pôde solicitar um visto por algum motivo, solicitado à agência de viagens para reembolso e pediu para reembolsar a taxa turística.A agência de viagens concordou em rescindir o contrato, mas afirmou que deveria deduzir um dano liquidado de 5%de acordo com o contrato e, ao mesmo tempo foram pagos antecipadamente.O Sr. Chen não reconheceu a perda de custo deduzida e levou a agência de viagens ao tribunal.O Tribunal finalmente determinou que o pedido do Sr. Chen por seu próprio pedido por seus próprios motivos era uma quebra de contrato.As agências de viagens não foram notificadas e certificadas por agências de viagens como "Certificados de cobrança" e "política de cancelamento" fornecidas pelas agências de viagens.Embora a agência afirme que, devido à saída do grupo para causar perdas reais, ela não cumpriu a responsabilidade pela "perda de perda" e "a racionalidade das perdas".

Parece que, desde que você queira calcular, o "custo necessário" ainda pode ser considerado claro.

Em 20 de outubro, Lang disse a repórteres que estava consultando se a transportadora da viagem poderia solicitar um reembolso devido a uma doença O reembolso do ingresso da equipe precisa entrar em contato com a agência de viagens. jogo de cuidar de pintinho

Lang disse que, ao reclamar do Departamento de Turismo de Pequim, ela atingiu um membro da equipe da Liu Youth Travel, uma juventude da BEI que veio a lidar com outra disputa."Se a companhia aérea e o hotel reembolsarem a agência de viagens, você poderá ter certeza de que a agência de viagens não deduzirá o dinheiro e não lhe dará".

"As companhias aéreas e hotéis definitivamente não tomarão a iniciativa de reembolso. Os turistas são clientes de agências de viagens. Acho que, na lei, as agências de viagens devem reduzir ativamente as perdas do cliente a qualquer momento. Melhor reputação e maior desenvolvimento", disse Lang.Liu Wenhui