Xi'an Star recebeu um milhão de ingressos por "punição tardia", não seja mais "tarde"
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Se essas "punições tardias" não estiverem mais "atrasadas", os revendedores de carros da marca podem diminuir suas cabeças orgulhosas e não ser mais altamente elegantes para os consumidores?
Em 27 de maio, o Departamento de Supervisão de Mercado da Zona de High Tech de Xi'an relatou a "Estrela Xi'an Mercedes -Benz Incident" Resultados da Investigação e Processamento: Xi'an Star Automobile Co., Ltd. (referido como "Xi" uma estrela ") existe commodities, exagerando e ocultando dois atos ilegais que enganam os consumidores que têm um grande relacionamento de interesse com os consumidores e foram multados em um total de 1 milhão de yuan de acordo com a lei.A estrela de Xi'an emitiu posteriormente uma declaração sobre a conta pública oficial do WeChat, dizendo que havia recebido a "decisão administrativa de penalidade" pelas autoridades regulatórias, que foi sinceramente aceita e será estritamente implementada.A empresa também disse que a retificação dos negócios será realizada com base no princípio da "orientação para o cliente" para impedir que esses incidentes ocorram novamente.
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Essa punição tardia acabou fazendo com que esse revendedor Mercedes -Benz entendesse uma coisa.
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De fato, desde o momento em que o carro Mercedes -Benz entrou no canal de vendas, ocorrerá disputas de consumidores.Após a disputa, os revendedores da Mercedes -Benz devem resolver as diferenças na existência de compradores e vendedores com sua máxima sinceridade e evitar a atualização das contradições.Infelizmente, a estrela de Xi'an não tem tanto senso de urgência e responsabilidade. para lidar adequadamente com disputas do consumidor de acordo com os princípios de igualdade e justiça
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Talvez os revendedores da Mercedes -Benz não esperassem sonhar que haviam encontrado consumidores extremamente poderosos que enviaram disputas de consumidores ao campo de opinião pública com meios ultra -convencionais.
O Departamento de Supervisão de Mercado de Xi'an High -Tech Zone tomou um milhão de itens da estrela de Xi'an, que pode ser considerada como um caso de um caso de Caso de Vitamina Mercedes -Benz, e também pode ser considerado como um ilegal Comportamento dos principais revendedores de carros de marca, incluindo Mercedes -Benz, uma vez bate a montanha e choque.Em particular, a punição de receber taxas de serviço financeiro juntos é rasgar algumas casaco de "regras ocultas" no campo de vendas automotivas.Como os revendedores Xi'an Benz são punidos por cobrar taxas de serviço financeiro, eles devem jogar um certo efeito dissuasor em outros revendedores que cobram taxas de serviço financeiro.
Xi'an Mercedes -Benz Os direitos de consumo de automóveis finalmente chegaram ao fim, mas os resultados de ocorrência, desenvolvimento e processamento final do caso ainda deixaram alguns arrependimentos para o público.Primeiro de tudo, antes de evoluir para um evento público, seja um revendedor ou uma agência regulatória, eles tiveram a oportunidade e a capacidade de resolver contradições no tempo.Por exemplo, os revendedores podem seguir o caminho para substituir o carro.Infelizmente, os revendedores não fizeram isso.
As agências regulatórias também têm a capacidade de resolver contradições e evitar a fermentação contínua do incidente.No entanto, a agência regulatória não fechou a boca do "problema de qualidade dos carros" refletido pela intervenção dos consumidores e deu uma resposta clara ao caso e finalmente fez dos consumidores uma medida que fez a opinião pública.
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Não pense que os consumidores querem usar isso para se especular como "Reds líquidos".Portanto, o "milhão de ingressos" emitido para a estrela de Xi'an desta vez é mais como uma "penalidade tardia".Se essas "punições tardias" não estiverem mais "atrasadas", os revendedores de carros da marca podem diminuir suas cabeças orgulhosas e não ser mais altamente elegantes para os consumidores?
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Para esse fim, espero sinceramente que as agências regulatórias domésticas possam ser como países estrangeiros.Em termos de qualidade do produto, a agência regulatória precisa realizar uma inspeção séria. Quando problemas semelhantes são encontrados ou outros problemas estão concentrados, o procedimento de "recall" deve ser iniciado imediatamente.Em termos de cobranças, outros departamentos funcionais relevantes devem ser investigados em conjunto, todas as acusações irracionais e ilegais devem ser proibidas, e os consumidores também são um mercado justo e credível.
□ Tan Haojun (revisor financeiro)
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