De acordo com as "opiniões sobre melhorar o primeiro sistema de questionamento e remuneração para a primeira pergunta e sistema de remuneração divulgados pela Administração do Estado para a indústria e o comércio ontem, o consumidor pode ser danificado devido aos danos aos direitos e interesses legítimos causados pela compra , uso de mercadorias ou serviços de recebimento, vendas ou garçons carregam seus direitos.
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Yang Hongcan, diretor do Departamento de Proteção aos Direitos do Consumidor da Administração Estadual de Indústria e Comércio, disse que, em geral, os operadores podem negociar com os consumidores para resolver disputas de consumidores.No entanto, ainda existem alguns operadores que não têm um forte senso de integridade e não podem cumprir as responsabilidades estipuladas na lei e deliberadamente atrasar ou irracional recusar as demandas razoáveis dos consumidores.
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Ele disse que o ponto central do primeiro sistema de perguntas é que o operador do vínculo do consumidor deve cumprir a responsabilidade da primeira pessoa responsável pelos direitos do consumidor de acordo com a lei. Responsável pelo Serviço ", o consumo de consumo de acordo com a lei de acordo com a lei de acordo com as queixas da lei, reconcilia ativamente disputas do consumidor.
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As "opiniões" afirmam claramente que, se um vendedor ou uma pessoa de serviço atrasar deliberadamente o processamento ou a recusa irracional de pagar, e se o consumidor não puder obter uma compensação devido à retirada, o shopping, o mercado e os operadores de plataforma serão pagos primeiro aos consumidores.Os shoppings, mercados e operadores de plataforma podem pagar uma compensação aos consumidores antes que possam ser pagos primeiro e podem ser recuperados de acordo com a lei ou os vendedores e serviços relevantes.
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Segundo relatos, o departamento do setor e do comércio lidará com os operadores que se recusam a executar sua primeira responsabilidade e publicarão imediatamente informações de punição à sociedade por meio do sistema de publicidade de informações de crédito corporativo.
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