China Economic Net, Pequim, 30 de março.Em 2015, a Comissão Regulatória de Seguros da China organizou uma "ação da espada brilhante" que visa combater os danos aos direitos e interesses legítimos dos consumidores. Telefones para visitar os consumidores.A seguir, o texto completo:
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Em agosto de 2015, o Departamento Regulatório de Seguros da Heilongjiang descobriu que os gerentes individuais de clientes de seguros bancários usavam telefones falsos para visitar os consumidores durante a inspeção da Taikang Life Insurance Co., Ltd. (a seguir denominada Taikang Life Insurance) a filial da Heilongjiang.Após a investigação, o gerente de clientes de Dongbao, Dong, preencheu o número do cartão telefônico através de sua compra pessoal do cartão telefônico, preencheu o formulário de seguro como informações de contato do consumidor e usou as informações mantidas em sua mão (como o número de identificação do consumidor, etc. .) e o consumidor foi representado pelo consumidor para aceitar o telefone da empresa.Para impedir que os consumidores tenham dúvidas, Dong fez uma visita por telefone aos clientes em nome da empresa para evitar os assuntos importantes que afetam o seguro.
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Em resposta às questões acima, o Departamento Regulatório de Seguros da Heilongjiang multou 60.000 yuan na filial do Taikang Life Insurance Heilongjiang, alertou e multou o gerente de departamento de negócios de segurança bancário da empresa de 10.000 yuan.
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Cada instituição de seguros deve aprender com os casos típicos acima e atrair.É necessário fortalecer ainda mais a conscientização da principal responsabilidade, implementar o conceito de valor principal do setor de seguros e melhorar continuamente a qualidade e o nível dos serviços de seguro.A Comissão Regulatória de Seguros da China continuará a realizar a "ação da espada brilhante", aumentar continuamente a investigação e a punição, publicar regularmente casos típicos, aderir aos sintomas e governança, combinar alerta e o estabelecimento de mecanismos de longo prazo, reprimir severamente Sobre atividades ilegais, como enganos, dificuldades de reivindicações, etc., e manter efetivamente os direitos e interesses legítimos dos consumidores de seguros de manutenção.
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